運送宅配過程器材損壞~如何處理

[sexy]

小弟今天收到網兄用黑貓宅配寄來的喇叭
高高興興的開箱後心卻涼了
一顆喇叭的鋼烤外殼破了一個大洞
箱子裡還有碎片....
小弟器材進進出出也算多了
這種情形還沒遇到過
不知該如何處理?
應該由哪方負擔責任
賣家應該沒有裝箱照...

[mugi]

請賣家先找運送方問看看賠償問題

先把目前現狀照起來 等到賠償單填寫的時候在附上

之前有被搞壞過 不過沒保險獲報值賠償上限都不高

[5711438liang]

小弟最近剛碰上，歡迎PM研究討論

[devilhades]

賣方責任吧

既然是寄貴重東西，本來就該多塞一些保麗龍或著是泡棉類的東西防衝撞
理論上賣方東西在到買方手上之前都要保證商品的完整性，他怎麼把它弄到買方手上不是重點，那是賣方要處理的問題(商品瑕疵)
何況聽你說的狀況應該是外觀重大毀損了，直接退回去並要求退費也不為過(還是那個東西很難弄到手 )